Un manager d’entreprise expérimenté doit comprendre l’importance de maintenir une performance de haut niveau au sein de vos équipes. Pour y parvenir, vous serez amenés à utiliser les méthodes et outils appropriés permettant d’évaluer et développer les compétences de chaque membre de votre entreprise. Découvrez comment notre cabinet de formation en entreprise Archetype, situé à Bruxelles en Belgique, peut vous aider à atteindre cet objectif grâce à notre service d’évaluation des performances des équipes d’entreprise.
La méthode Archetype : une approche globale et personnalisée
Avec 30 ans d’expérience et plus de 3 000 personnes formées dans des domaines variés tels que la formation en vente, communication, management, et bien d’autres, la méthode de notre cabinet se distingue par son approche globale et personnalisée. Conscients de l’unicité de chaque entreprise et de ses membres, nous adaptons nos programmes aux besoins spécifiques de chacun afin de maximiser leur impact sur la performance de vos équipes et leur développement personnel.
Première étape : définir les objectifs
S’aligner sur les attentes du conseil d’administration doit permettre d’assurer le succès du processus d’évaluation et de formation des équipes. C’est pourquoi la première étape de notre méthode consiste à définir ensemble les objectifs précis de notre intervention, en accord avec votre stratégie globale.
Deuxième étape : rencontre préliminaire avec votre équipe
Pour garantir l’adhésion et la motivation de vos employés, une rencontre préliminaire avec ceux-ci est à prévoir. Cette étape permet non seulement de présenter notre cabinet aux membres de votre équipe, mais également de s’assurer que nous comprenons leurs besoins, attentes, et aspirations professionnelles. Cela nous permettra d’adapter le programme de formation à leur situation spécifique et de les impliquer au mieux dans le processus d’évaluation et d’apprentissage.
Nos domaines d’action pour améliorer la performance des équipes
Nous proposons une large gamme de formations pour répondre aux différents aspects du développement professionnel et personnel de vos collaborateurs, tels que :
- Analyse et amélioration des processus de travail
- Développement des compétences managériales et leadership
- Amélioration de la qualité du service client
- Formations sur les outils digitaux et technologies innovantes
- Réduction des conflits internes et amélioration de la cohésion d’équipe
Afin de maximiser l’efficacité de nos interventions et leur pertinence pour chaque entreprise, nous prenons en compte les spécificités culturelles, sectorielles et organisationnelles de chacun de nos clients. Que vous soyez une PME locale ou une multinationale, notre méthode s’adaptera à votre contexte pour vous apporter des solutions sur-mesure et répondre aux enjeux actuels et futurs de vos équipes.
Un suivi post-formation rigoureux permettant un impact durable
Soucieux de la réussite à long terme de nos programmes, nous mettons un point d’honneur sur le suivi post-formation. Cette étape clé garantit l’application concrète des compétences acquises lors de nos formations et assure ainsi un impact durable et positif sur la performance de l’équipe.
Des outils de mesure de l’efficacité de nos formations
Pour mesurer l’impact réel de nos formations sur votre entreprise, nous proposons des outils permettant d’évaluer les progrès réalisés par vos équipes suite à nos interventions. Par exemple, nous réalisons des rapports comparatifs avant et après le programme, ou encore organisons des sessions de feedback avec les participants pour recueillir leurs retours sur leur expérience de formation et identifier les axes d’amélioration possible.
Maintenir l’engagement de vos collaborateurs et les accompagner dans la durée
Nous sommes convaincus que l’implication des employés devrait assurer le succès d’une formation et garantir sa pérennité. Ainsi, nous encourageons un canal de communication ouvert entre les formateurs, l’entreprise et les membres de l’équipe, afin de maintenir cette motivation et faciliter leur accompagnement dans l’application concrète des compétences nouvellement acquises.
Exemples de succès d’évaluation des performances des équipes
Au fil des années, notre cabinet a aidé de nombreuses entreprises à améliorer la performance de leurs équipes. Quelques exemples de succès :
- Une multinationale du secteur pharmaceutique à qui nous avons améliorer les processus commerciaux en formant les directeurs des ventes et les responsables régionaux sur les meilleures pratiques et les comportements gagnants à adopter dans leur secteur d’activité.
- Un fabricant de matériel informatique pour lequel nous avons mis en place notre programme visant à améliorer la qualité du support technique et du service à la clientèle. ce qui a permis de réduire la durée moyenne des appels téléphoniques par plus de 50%, d’améliorer le taux de résolution de problèmes dès le premier appel et d’accroître la satisfaction des clients.
- Une start-up spécialisée en e-commerce pour laquelle nos formations axées sur le développement personnel, les membres de l’équipe ont appris à mieux se comprendre et à travailler ensemble. Ce qui a ainsi favorisé une collaboration harmonieuse et une augmentation significative de la productivité globale.
En faisant appel à notre service d’évaluation des performances des équipes d’entreprise, vous disposerez d’un outil clé pour garantir la réussite de vos projets et assurer l’épanouissement professionnel de chacun de vos collaborateurs.