Car Service Manager
- QTeam
- Zellik (Asse)
- NL
Over QTeam
QTeam is dé bandenexpert van België en is de onbetwiste marktleider. Met bijna 100 service centers, 150 interventievoertuigen en mobiele service teams verspreid over het hele land, is er steeds een QTeam filiaal in de buurt.
In 2022 is QTeam aan een nieuw hoofdstuk gestart en richt het bedrijf zich meer dan ooit op groei en het creëren van een echte meerwaarde. Dit door een éénduidige toekomstgerichte strategie uit te rollen waarbij de integratie van de filialen en het brengen van structuur de synergie moet bewerkstelligen.
In dit kader past het Car Service concept en dit helpt QTeam om complementaire activiteiten te ontwikkelen voor de core business in de bandencentrale.
Om het Car Service Concept verder te ontwikkelen binnen QTeam, rekruteert het bedrijf een: Car Service Manager.
Over de rol:
- Je zet je schouders onder de nationale uitrol van het Car Service concept binnen QTeam. Als belangrijke speler in dit spannende project, krijg je de kans om zowel onze eigen filialen als onze franchisepartners te transformeren naar dit model.
- Je zet een doeltreffend actieplan op om het Car Service concept succesvol te implementeren. Je zult een Car Service Manager aansturen voor Wallonië, terwijl je zelf in eerste instantie verantwoordelijk bent voor Vlaanderen.
- Jij bepaalt strategische locaties en competentieniveaus om het concept in fases uit te rollen. Daarnaast speel je een cruciale rol bij het opstellen en nauwgezet opvolgen van de budgetten om een duidelijk zicht te hebben op kosten en winst.
- Als verantwoordelijke voor strategische partners, zet je lange termijn relaties op en onderhoud je regelmatig contact voor operationele opvolging. Ook fungeer je als tussenpersoon met Key Accounts zoals Leasing en Nationale Fleets, waarbij je afstemt welke werkzaamheden uitgevoerd mogen worden en welke kwaliteitsstandaarden vereist zijn.
- Je organiseert een Train the Trainer, hotline en een cascade structuur voor technische ondersteuning. Daarnaast valideer je de werving van specifieke Car Service medewerkers en bepaal je welke uitrusting nodig is voor filialen, afhankelijk van hun rol en competentieniveau.
- Regelmatig voer je concurrentieanalyses uit om QTeam bij te sturen en haal je inspiratie uit buitenlandse ondernemingen.
- Dankzij jouw expertise bewaak je garantieproblemen van het Car Service concept en zorg je ervoor dat alle wettelijke verplichtingen met betrekking tot deze activiteiten worden nageleefd.
- Stap in deze uitdagende rol waarin je de leiding neemt in het Car Service concept bij QTeam en een grote impact hebt op het succes.
Profiel: Wie zoeken we?
- Je hebt reeds een succesvol parcours binnen de automotive / garagewereld afgelegd waar je zowel je commerciële als technische competenties ten volle benut.
- Je hebt eerdere people management ervaring opgedaan en je kan mensen enthousiasmeren om volgens een kwalitatieve methodiek te werken en resultaat te behalen.
- Je weet interne en externe stakeholders te kwalificeren en je voelt goed aan tot wie je je moet wenden om zaken vooruit te krijgen. Kortom, je werkt goed samen met verschillende functionele teams voor ondersteuning.
- Je werkt georganiseerd met een helikopterzicht en je weet een project te leiden met respect voor kwaliteit, deadlines, KPI’s.
- Analytisch zicht op zaken waar feiten centraal staan.
- Je hebt een goede kennis van het Frans.
Aanbod
- Een uitdagende en veelzijdige functie binnen een dynamische en groeiende organisatie.
- Een competitief salaris met firmawagen en diverse extralegale voordelen.
- Geen micromanaging. Bij QTeam ben je de eigenaar van je inspanningen vanaf dag één maak je deel uit van het team en vertrouwen we erop dat je de verantwoordelijkheid neemt voor je taken. Hulp en ondersteuning zullen er zijn wanneer gevraagd en nodig, maar je hebt alle stimulans en mogelijkheden om een echte impact te maken.
- Kansen voor persoonlijke en professionele groei door middel van training en ontwikkeling.
- Een hecht team van collega’s waar samenwerking en teamspirit centraal staan.
- De mogelijkheid om bij te dragen aan de verdere groei en successen van QTeam.
