25 jaar, 25 inzichten door middel van 25 quotes
Johan Cruijff heeft wel meer legendarische quotes op zijn naam staan, maar voor Archetype gaan we in op deze: “Voetbal is simpel, maar simpel voetballen blijkt vaak het moeilijkste wat er is.” Jullie hebben massaal gereageerd op deze quote, waarvoor onze hartelijke dank. We hebben jullie reacties dan ook graag gebruikt als inspiratie voor dit artikel.
Waarom is deze uitspraak zo sterk? Vanwege de eenvoud. Wij mensen hebben de neiging om de zaken veel te complex te maken. Dat is niet nodig en dat vergeten we vaak. De zaken zijn vaak eenvoudiger dan we denken. Werken met de nodige passie, de taken uitvoeren op een spontane, organische manier, dat werkt. Alles lijkt dan wel vanzelf te gaan.
Wat bedoelen we hier nu mee? Laten we nog even terugkeren naar Johan Cruijff voor ons eerste voorbeeld.
Spelen om te winnen
Cruijff was één van de beste spelers en trainers aller tijden. Hij nam in zijn professionele carrière Ajax en Barcelona meerdere keren op sleeptouw en won met deze bekende ploegen de Champions League. Het geheim van zijn succes? Hij legde vooral de nadruk op het feit dat je enkel kon winnen door het maken van doelpunten. Aanvallend voetbal, dat was het, en meer niet. Altijd spelen om te winnen en meer doelpunten maken dan je tegenstander. Eenvoudiger kan eigenlijk niet.
Bij Archetype merken we in de praktijk dat een pak trainers de wijsheid van de eenvoud vergeet. Ze bezondigen zich aan allerlei ingewikkelde tactische ingrepen die moeilijk uit te voeren zijn en meestal niet het gewenste resultaat hebben.
Luisteren naar elkaar
Niet iedereen is een Johan Cruijff, maar we kunnen wel allemaal met elkaar praten. Waarom hebben mensen het dan toch nog altijd zo moeilijk met communiceren? Waarom lukt het vaak niet op het werk met een collega, met de manager of thuis met die andere helft, met de kinderen of met de buren? Nochtans is communiceren erg eenvoudig. Het succesrecept: luisteren naar elkaar, empathisch zijn en tegelijkertijd assertief. Assertiviteit is niet aanvallen, zoals in het voetbal. Wie zijn mening wil uiten, doet dat best op een objectieve en opbouwende manier, waarbij altijd rekening wordt gehouden met de mening van de anderen.
Gewoon doen
Voor ons laatste voorbeeld verwijzen we naar het programma ‘Rendez-vous en terre inconnue’ op de Franse televisie. Hier was het effect van een eenvoudig leven, maar dan letterlijk, goed te zien. Bekende Fransen gingen in deze tv-show een aantal weken leven bij stammen op verafgelegen bestemmingen. Ze leefden daar in voor ons primitieve omstandigheden, en dat bleek altijd een eyeopener. De deelnemers en de kijkers waren één en al bewondering voor deze fantastische mensen. Waarom? Dat is simpel: het feit dat ze hun ding gewoon doen, maakt gelukkig.
En in de business?
We zetten de drie elementen die jullie hebben aangebracht nog even op een rij: kiezen voor eenvoud, communiceren met elkaar en gewoon doen. Eigenlijk zijn dit de basiselementen van marketing. Ze gelden voor masters in marketing én voor verkopers zonder universitaire opleiding. Marketing is het mooiste voorbeeld van eenvoud en toch slagen we erin om het o zo complex te maken. Wie succesvol is in sales brengt deze elementen altijd al in de praktijk: luisteren naar de klant, doorvragen en teruggaan naar de basics wanneer het niet duidelijk genoeg is, maar eerst en vooral inspelen op de behoeften van de klant. Wie vertrekt van het product, maakt een denkfout. Wie communiceert naar een verkeerde doelgroep, zoals de jonge lezers van een vrouwenblad voor een high end luxewagen, zal ook geen resultaat bereiken. Het vertrekpunt is altijd de klant.
Organische aanpak
Om af te sluiten: wat hebben we nu geleerd van jullie input op onze quote? Keep it simple en less is more zijn niet voor niets belangrijke managementbegrippen. Ze vertrekken vanuit dezelfde gedachte: eenvoud is al uitdagend genoeg. Gebruik een gezonde portie boerenverstand om de basics helder te krijgen. Pas dan is het mogelijk om te experimenteren met complexere constructies. Maar stel daarbij altijd de vraag of dat wel nodig is voor de klant of om de job goed te doen. Wie vertrekt vanuit passie en het goed willen doen, bij Archetype noemen we dat de organische aanpak, komt vanzelf in de flow. Er hoeft niets geforceerd te worden, het lijkt wel alles vanzelf gaat. Alsof alles bijeenkomt, in alle eenvoud, maar met heel veel impact.
Marc Diamant,
Managing Director Archetype
