ARC Coördinator

Bedrijf

ESAB heeft een toonaangevende positie op het gebied van las- en snij technologie. De innovatieve, alom befaamde apparaten en oplossingen van ESAB worden ontwikkeld op basis van de input van hun klanten en gebouwd op basis van de kennis en ervaring van een wereldwijde leider op het gebied van productie. ESAB heeft een professioneel netwerk van Authorised Repair Centres uitgebouwd en voor de verdere versterking zoekt het bedijf nu een: Authorised Repair Centre Coördinator (Regio Nederland en Vlaanderen)

Functie:

• Coördineren van de Authorised Repair Centres (ARC’s) in Nederland en Vlaanderen.
• Als schakel tussen de ARC’s en ESAB zorg je voor technische ondersteuning en de opvolging van problemen rond las- en snij-apparatuur met als doel de tevredenheid van de ARC’s te waarborgen.
• Met jouw (verder op te bouwen) expertise op het gebied van vermogenselektronica ondersteun je het ARC netwerk van ESAB en bouw je tegelijk kennis op van het ESAB-systeem, met als doel een voortdurende verbetering te realiseren.
• Je ontwikkelt je persoonlijk netwerk binnen de internationale groep van ARC Coördinators en wisselt regelmatig ideeën en informatie met hen uit.
• Garantieclaims afhandelen samen met de betrokken ARC.
• Trainen van het personeel van de ARC’s.
• Kwaliteitscontroles en audits uitvoeren bij de ARC’s.
• Je ondersteunt het ESAB-verkoopteam bij technische vraagstukken.

Profiel:

• Je beschikt over sterke affiniteit met elektriciteit/elektronica/mechanica, met een goed inzicht in digitale technieken en software componenten, verworven via je opleiding op het niveau van een graduaat of MBO level 3/4 en/of opgebouwd door ervaring. Je bent bereid je verder te ontwikkelen in dit domein middels door ESAB verstrekte interne opleiding, indien je nog niet over voldoende relevante technische kennis zou beschikken.
• Je bent Nederlandstalig met een goede kennis van het Engels.
• Bereid om frequent te reizen in Nederland en Vlaanderen, occasioneel in Europa. Je bent ongeveer 2 dagen per week op de baan.
• Je bent bereid om door middel van training en certificatie een expert te worden wat betreft de technische produktkennis van de ESAB las- en snij-apparaten.
• Prima communicatievaardigheden laten je toe om goede relaties op te bouwen met de interne en externe stakeholders.
• Je kan vlot overweg met digitale tools als MS-Office of een Service Management software.
• Je woont bij voorkeur centraal in de regio Nederland/Vlaanderen.

Aanbod:

• Als ARC coördinator speel je een cruciale rol binnen ESAB. Je zult betrokken zijn bij uitdagende projecten en hoogwaardige technologische ontwikkelingen, waarbij je werkt in een diverse en multiculturele omgeving. Deze internationale setting biedt je de kans om samen te werken met collega’s van over de hele wereld.
• Een sterke opleiding over het gehele portfolio met voortgezette trainingen op regelmatige basis.
• Er heerst geen micro-management cultuur, de nadruk ligt op prima ondersteuning, het aanbieden van geschikte hulpmiddelen en een fijne teamspirit.
• Een competitief vast salaris, met firmawagen en extra-legale voordelen.