Directeur de la fidélisation clients : fiche métier
Vous cherchez à renforcer la fidélité client dans votre entreprise ? Le rôle du directeur de la fidélisation clients répond à cette ambition stratégique. Chargé de développer des programmes de fidélisation impactants, ce professionnel joue un rôle clé pour améliorer la satisfaction client et réduire le churn. Les entreprises modernes font face à des clients […]
Entretien d’embauche: le guide 2024
Vous êtes sur le point de passer un entretien d’embauche. Vous vous demandez comment vous démarquer, répondre aux questions complexes ou encore gérer votre stress ? Ces préoccupations sont naturelles et partagées par de nombreux candidats. Un changement de carrière? Un entretien en ligne ou un face-à-face classique? Chaque situation soulève des interrogations légitimes. Comment […]
Technico-Commercial: fiche métier
Le métier de technico-commercial est au cœur des enjeux économiques actuels, où les entreprises recherchent des solutions techniques pointues tout en optimisant leur performance commerciale. Vous vous demandez peut-être : comment allier une expertise technique et des compétences de vente sans sacrifier l’une ou l’autre ? C’est précisément là que le technico-commercial intervient, en apportant […]
Directeur Général: fiche métier
Pour un directeur général, chaque décision que vous prenez peut redéfinir l’avenir de votre entreprise. Pas étonnant que les entreprises prennent autant de precautions quand il s’agit du recrutement de leur directeur général. Selon une étude de la Harvard Business Review, 67 % des DG estiment que leurs choix stratégiques sont déterminants pour assurer la […]
Product Manager: fiche métier
Le Product Manager (PM) est l’une des figures clés dans le développement et la gestion d’un produit au sein d’une entreprise. Ce poste combine des responsabilités à la fois stratégiques et opérationnelles, permettant de coordonner les équipes techniques, marketing et commerciales. Un PM doit non seulement veiller à la qualité du produit, mais aussi anticiper […]
Customer success manager : fiche métier
Vous êtes peut-être à la recherche d’un nouveau défi ou vous souhaitez donner un sens différent à votre carrière. Si vous êtes attiré par les métiers où la relation client et la satisfaction sont au cœur de vos préoccupations, le poste de Customer Success Manager pourrait bien être ce que vous recherchez. Dans cet article, […]
Votre équipe commerciale est-elle fin prête pour l’avenir ?
Les temps sont durs. Le comportement des acheteurs, les processus de décision, la vague de numérisation… Tout change si vite. Vous et votre stratège commercial êtes les seuls éléments constants, qui demeurent. Mais vous êtes chaque jour sollicités davantage, entre autres pour vous adapter à un environnement qui évolue. Êtes-vous prêts pour cela ? Par cette […]
« Le football, c’est simple. Mais pratiquer un football simple est souvent ce qu’il y a de plus compliqué. » – Johan Cruijff
25 ans, 25 citations, 25 matières à réflexion Les citations de Johan Cruijff sont aussi nombreuses que célèbres. Pour Archetype, nous avons choisi celle-ci : « Le football, c’est simple. Mais pratiquer un football simple est souvent ce qu’il y a de plus compliqué. » Vous avez été très nombreux à y réagir, et nous vous en […]
10 tuyaux en or pour mieux communiquer
Bien qu’on en parle beaucoup et qu’elle semble aller de soi, la communication est source de nombreux malentendus. Les 10 tuyaux en or exposés ci-après sont le résultat d’analyses menées durant et au terme de nos formations en communication, vente ou management. Quelques principes simples, mais avisés contribuent à faciliter considérablement la communication. Efforcez-vous de […]
10 tuyaux en or pour mieux communiquer
Bien qu’on en parle beaucoup et qu’elle semble aller de soi, la communication est source de nombreux malentendus. Les 10 tuyaux en or exposés ci-après sont le résultat d’analyses menées durant et au terme de nos formations en communication, vente ou management. Quelques principes simples, mais avisés contribuent à faciliter considérablement la communication. Efforcez-vous de […]